Objetivo Geral:
Como pode um gestor de empresas turísticas e de produtos turísticos integrar de maneira
eficaz as ferramentas e conceitos do marketing estratégico para alcançar vantagem
competitiva, abrangendo desde a análise de mercado até à definição das estratégias de
marketing?
Objetivos específicos:
A. Identificar a importância do marketing.
B. Gestão do marketing na área dos serviços.
C. Conceber um plano de marketing estratégico.
D. Analisar o comportamento do consumidor turista e avaliar estratégias eficazes de customer
journey que potenciem a maximização da experiência turística.
E. Desenvolver objetivos e estratégias de marketing, com especial enfoque no marketing
digital, aplicados à gestão de produtos e empresas turísticas.
- Professor: Rita Peres
